La charte du cavalier
Parce que l'organisation d'une balade demande beaucoup de préparation, de soins pour nos chevaux et d'attention pour chaque groupe, nous avons mis en place quelques règles simples pour que l'aventure soit belle pour tout le monde.
Modifier ou annuler
Plus de 48h avant : Un imprévu ? Vous êtes remboursé, déduction faite de 3% de frais de gestion (frais bancaires non remboursables).
À moins de 48h : La logistique étant engagée, aucun remboursement n'est possible.
La météo et la sécurité
Ici nous vivons au rythme de la nature ! Les balades sont maintenues en cas de pluie légère. Si toutefois la météo devenait dangereuse (orage, tempête), le Domaine de la Gahe prendra la décision d'annuler pour votre sécurité.
Dans ce cas, nous vous proposerons un bon d'achat ou un report en priorité. Le remboursement (hors frais de gestion de 3%) ne sera effectué que si nous ne pouvons vous proposer aucune autre solution.
Durée et Horaires
Nos chevaux vous attendent !
Pour ne pas pénaliser les autres cavaliers, merci d'arriver 15 minutes avant le départ. Tout retard entraînera l'annulation de la séance sans remboursement.
La durée des balades est donnée à titre indicatif. Elle peut varier selon le niveau des cavaliers, les aléas climatiques ou les imprévus rencontrés sur le parcours. L'itinéraire ou la durée peuvent être modifiés pour garantir la sécurité et le confort de tous.
Niveau requis et Sécurité équestre
Pour le plaisir et la sécurité de tous, chaque balade nécessite un niveau technique spécifique précisé dans le descriptif.
Vérification sur place : Le Domaine de la Gahe se réserve le droit d'annuler la participation d'un cavalier si son niveau réel ne correspond pas à celui annoncé, et ce sans remboursement.
Adaptation du groupe : Si un manque de niveau ou un non respect des consignes de sécurité est constaté en cours de balade, l'accompagnateur pourra modifier l'allure ou interrompre l'activité pour l'ensemble du groupe. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé dans ce cas.
L'honnêteté sur votre expérience est la clé d'une sortie réussie !
À très bientôt en selle pour un moment d'exception !
